Política de Privacidad

Comercial Conce Outlet Limitada — RUT 78.017.001-8
Lincoyán 877, Concepción, Chile
Contacto: ariel@conceoutlet.com

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nosotros a través de Facebook Messenger o Instagram Direct, recopilamos los mensajes que nos envías, tu nombre de usuario y el identificador de tu cuenta, con el único propósito de responder a tus consultas.

2. Uso de la información

Utilizamos la información exclusivamente para:

3. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros. La información es utilizada únicamente de forma interna para mejorar la atención al cliente.

4. Retención de datos

Los mensajes se retienen por un período máximo de 90 días con fines de seguimiento de atención al cliente, luego son eliminados.

5. Tus derechos y eliminación de datos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales cuando quieras.

Cómo eliminar tus datos: escríbenos a ariel@conceoutlet.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando tu nombre de usuario de Instagram o Facebook. Eliminaremos toda tu información (mensajes, nombre de usuario e identificador) dentro de 30 días y te lo confirmaremos por el mismo medio.

6. Plataformas de terceros

Nuestro chatbot opera sobre las plataformas de Meta (Facebook e Instagram). El uso de estas plataformas está sujeto también a las políticas de privacidad de Meta.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a ariel@conceoutlet.com o visítanos en Lincoyán 877, Concepción.